****市****区人民法院
业务保障运维服务
合
同
书
*〇**年
****市****区人民法院
业务保障运维服务合同书
合同编号：
甲方：****市****区人民法院
乙方：****
第*条概述
为保证****市****区人民法院信息网络系统的正常运行，为****市
****区人民法院审判业务的顺利进行提供安全、可靠的系统运行平台，
甲、乙双方经过友好协商，就甲方委托乙方对****市****区人民法院信
息网络系统提供****的相关事项，达成共识，特签订本合同书。
第*条合同内容
（*）信息网络系统设备维护
*．设备维护范围是指****市法院计算机广域网和甲方计算机局域
网的主要设备，包括：主机系统；存储系统；备份系统；审判系统等相
关设备。
*．设备维护内容。乙方负责对甲方的设备进行日常检查、定期巡
检、故障诊断与处理、设备调整、性能优化等。
（*）信息网络系统运行维护
*．甲方局域网络系统运行维护，包括主机系统；存储系统；备份
系统；网络系统等相关设备的运行维护等，确保审判业务软件所需的服
务、后台支持程序正常运行；根据实际需要可按照设备厂商发布的补丁、
升级程序，及时进行操作系统升级服务。
*．乙方保证在甲方的计算机网络系统发生故障后，必须尽快确定
故障并及时予以解决。
（*）数字法庭的维护服务
对法庭、审委会会议室、领导办公室等设备、系统提供日常维护、
定期维护、设备升级、设备保养、故障诊断、系统优化等服务。
（*）庭审支持服务
庭审各类视频设备的日常操作、对案件开庭、要案大案直播、开庭
观摩等提供技术服务与保障。
（*）“****市法院审判管理系统”应用支持维护
*．负责保障全院审判业务系统的正常运行，对审判业务数据的完
整性、*致性进行管理与维护，负责审判业务数据的备份与恢复，确保
审判业务数据的安全；负责软件升级维护。
*．乙方负责保障****市****区人民法院与审判业务相关的应用系
统正常运行。
*．根据甲方实际应用状况对全院干警进行软件使用培训及辅导。
（*）机房环境维护
负责对机房温度、湿度、***负载情况等进行监控，保持机房设备、
环境整洁，线路标识明确、线缆整齐有序。并对出现的设备故障进行及
时处理及报修。
第*条甲方责任
按照合同规定支付合同款；为乙方技术服务提供必要的条件。
第*条乙方责任
（*）服务规格
乙方提供每周*天×*小时现场技术支持与服务和每周*天×**小
时热线电话技术支持与服务；乙方每季度向甲方提交维护总结或报告。
（*）服务承诺
*．乙方派*名具有相关工作经验的工程师每周*天*个工作小时
常驻甲方现场，负责甲方信息网络系统的支持维护工作。遇节假日期间
系统发生故障及法院人员加班期间，乙方也安排工程师为甲方提供现场
技术服务。具体服务标准详见合同附件《****市****区人民法院信息系
统运维外包服务项目质量考核条款》。
*．乙方如需中途调换驻甲方的服务人员，必须提前**天向甲方提
出申请并征得甲方的同意方可进行人员调整。
第*条服务期限
本合同规定的服务期限从****年*月*日起至****年*月**日
止。
第*条合同金额及付款方式
本合同总金额为人民币******元整（￥***,***)，甲方应在
合同签订*个月后，支付人民币****元整（?***,***)，服务期满
后，支付剩余合同款人民币******元整（￥***,***），每次付款
后，乙方同时向甲方出具符合国家规定的正式发票。
第*条违约
若合同*方不能按照本合同条款内容履行自己的义务，使合同无法
履行，违约方应承担相应的违约责任，包括支付合同总金额*%-*%的违
约金，并赔偿因违约给对方造成的全部经济损失；因不可抗力导致合同
无法履行的，甲、乙双方均不承担违约责任，应重新协商并修改合同；
对本合同执行中发生的问题，双方意见不能达成*致的，双方均有权向
****仲裁委员会提起仲裁。
第*条争议解决条款
*.争议的解决
因履行本合同所发生的和与本合同有关的*切争议，甲、乙双方应
首先通过协商方式解决。若协商不成，任何*方均可向****仲裁委员会
提起仲裁。
*.争议期间服务的连续性
如果用户和乙方之间发生争议，乙方有义务继续按照服务内容条
款中的要求提供服务，不得中断。如果争议的内容是有关甲方应支付的
费用，乙方能且只能在做出通知*个月之后，终止合同并停止服务。
*.本合同未尽事宜，双方应本着友好协商的精神，根据本合同书确
定的原则，从实际需要出发，达成合同，所作的补充合同书具有与本合
同书相同的效力。
第*条合同份数
本合同*式*份，甲、乙双方各执*份，具有同等效力。
| 甲方：****市****区人民法院 |
乙方：**** |
| 甲方代表（签字）： |
乙方代表（签字）： |
| 力 |
开户银行：招商银行****清华园科技金融支行，帐号：*************** |
甲方：****市****区人民法院乙方：****
甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：
开户银行：招商银行****清华园科技
力金融支行，
帐号：***************
签约日期：****年*月**年月日
签约日期：
信息安全保密管理协议书
为确保****法院基础信息网络、重要信息系统以及关键业务数据信
息安全、稳定、可靠地运行，为****法院领导和审判业务人员提供良好
的信息安全运行环境，特制订本协议。
*、本协议的责任主体为运维单位法人主体或具有法人资格的上级
主管单位。运维单位不仅承担自身的保密责任，还要承担对本单位其他
项目组针对安全保密工作的管理与监督。本协议有效期为运维合同期限
截止后的*年之内。
*、安全保密内容包括（不限于）与运维相关的运维预算、运维报
告、运维方案、组织体系、技术资料等；与业务有关的审判业务数据和
内容，包括在审和审结的；与系统相关的技术方案、网络结构、设备选
型、安全策略等都属于信息安全保密范围。
*、运维单位要设定专人作为信息安全保密管理员，制订信息安全
保密制度，针对运维人员进行严格的安全保密知识培训。按照****市密
云区人民法院信息安全保密部门的要求，定期向****市****区人民法院
信息技术部门汇报项目实施的保密工作情况。
*、运维单位要严格运维人员的聘用与雇佣管理，所有运维人员纳
入法院安全保密管理体系中，加强录用人员的政治审查，*旦发生失密
泄密事件，应主动及时采取补救措施，并依照有关规定，尽快向保密归
口部门做出书面报告。
*、严格执行法院关于信息安全管理方面的相关制度和要求，所有
涉及法院工作的信息包括其载体介质未经允许不得带离工作场所；存有
法院相关信息的移动存储介质*旦使用完毕必须进行有效删除。
*、存有法院相关信息的计算机未经允许不得上互联网；不得利用
****市****区人民法院信息网络及相关信息资源从事危害国家安全、泄
露国家机密等犯罪活动；不得制作、查阅、复制和传播有碍社会治安和
不健康的信息。
*、未经批准，运维单位不得将法院资源用于其他用途；不得向其
他机构、组织、个人和媒体披露相关的信息内容；不得将与审判相关的
资料等带出办公场所。
*、保密期限内，如需对外合作、发表论文、申请专利、技术转让，
应报****市****区人民法院信息技术部门申请批复，运维单位不得私自
进行。
*、违反上述条款，造成严重后果，导致国家和人民权益受到损失，
将依据《中华人民共和国保守国家秘密法》相关要求，承担法律责任。
*、本协议书*式*份，甲乙双方各*份，于签署之日起生效。
甲方：****市****区人民法院、
乙方：****
力
代表人：
代表人：
签约日期：****年日
月日签约日期：****年
月日
功能介绍
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